المسار الثاني - القيمة المضافة
ما هي القيمة المضافة؟
القيمة المضافة هي السبب الذي يجعل العملاء يتجهون إلى شركتك بدلاً من الشركات الأخرى. إنه يحل مشكلة عميلك أو يلبي احتياجاته. تتكون كل قيمة مضافة من مجموعة مختارة من المنتجات و / أو الخدمات التي تلبي متطلبات شريحة معينة من العملاء. لذا، فإن القيمة المضافة الخاص بك هو تجميع أو حزمة من الفوائد التي تقدمها شركتك للعملاء. قد تكون بعض " القيم المضافة" مبتكرة و تمثل عرضًا جديدًا للسوق أو مبتكراً. و قد يكون بعضها مشابهًا لعروض السوق الحالية، و لكن مع ميزات وسمات إضافية.